GYIK - Rendelés és vásárlás
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a rendelés, fizetés, gyártás és szállítás folyamatával kapcsolatban, hogy vásárlása gyorsabb és egyszerűbb legyen.
Hogyan rendelhetek?
Válassza ki az Önnek megfelelő bélyegzőtípust, majd töltse fel saját gyártási fájlját, vagy használja az online szerkesztési lehetőségeket a szöveg és az elrendezés beállításához. A szöveget soronként adhatja meg, emellett lehetőség van egyedi ábra, logó vagy egyéb grafikai elem feltöltésére is.
Amennyiben különleges elképzelése vagy kérése van, azt szöveges megjegyzésként is megadhatja rendelése során. A tervezést akár teljes egészében ránk is bízhatja, illetve kérheti ingyenes mintaterv küldését jóváhagyásra.
A kiválasztott terméket helyezze a kosárba, majd néhány egyszerű lépésben véglegesítheti rendelését. A személyes és szállítási adatok megadását követően rendelése biztonságos online bankkártyás fizetéssel is kiegyenlíthető.
Hogyan találhatom meg a megfelelő terméket?
Webáruházunk egyszerű és gyors rendelési lehetőséget biztosít, így akár néhány kattintással leadhatja megrendelését a legjobb ár-érték arányú bélyegzők közül választva.
Kínálatunkban lehetőség van egyedi bélyegzők kiválasztására is, különböző lenyomatformákban – például kör, ovális, négyzet vagy téglalap kivitelben. Emellett elérhetők szöveges dátumbélyegzők, dombornyomók és számos speciális megoldás is.
A termékek a kívánt sorok száma, méret vagy kialakítás alapján tovább szűrhetők, így könnyedén megtalálhatja az igényeinek megfelelő típust. A megvalósításnak szinte csak a képzelet szab határt.
Mikor készül el ha gyártási mintát kérek?
Amennyiben gyártási mintát vagy látványtervet kér, a rendelés feldolgozása a minta jóváhagyását követően kezdődik meg. A mintaterv elkészítése általában rövid időn belül megtörténik, azonban ez a rendelés összetettségétől és az aktuális terheltségtől függően változhat.
A gyártási idő a jóváhagyást követően számítandó. Kiemelt bélyegzőtípusok esetén akár néhány órán belüli elkészítésre is lehetőség van, míg egyedi vagy összetettebb megrendelések esetén a gyártási idő hosszabb lehet.
A mintaterv elfogadásáról és a rendelés státuszáról e-mailben küldünk tájékoztatást.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 óra között folyamatosan történik. A rendelés beérkezését követően a gyártási folyamatot igyekszünk a lehető legrövidebb időn belül megkezdeni.
Kiemelt bélyegzőtípusok esetén – a rendelés mennyiségétől és összetettségétől függően – akár 4 órán belüli elkészítésre is lehetőség van.
Az elkészült rendelésekről a DPD futárszolgálat automatikusan értesítést kap, így a kiszállítás a lehető leghamarabb megkezdhető.
Milyen fizetési módok vannak?
Webáruházunkban biztonságos online bankkártyás fizetésre és átutalásos fizetésre van lehetőség. A sikeres rendelés leadását követően automatikus e-mailes visszaigazolást küldünk a megrendelés részleteiről.
A rendelés feldolgozása és a rendelés elkészülése után a számlát elektronikus formában küldjük meg a megadott e-mail címre.
Milyen fájlt tölthetek fel?
A legtöbb elterjedt fájlformátum feltöltését támogatjuk, például: PDF, JPG, PNG, SVG, AI vagy EPS. A legjobb minőség érdekében lehetőség szerint nagy felbontású vagy vektoros fájl használatát javasoljuk.
Rendelhető egyedi bélyegző?
Igen, standard méreteken kívül egyedi méretű és formájú bélyegzők gyártására is van lehetőség, például kör, ovális, négyzet vagy egyedi kialakításban.
Módosíthatom vagy le mondhatom a rendelést?
A rendelés módosítására vagy lemondására a gyártás megkezdése előtt van lehetőség. Általában a rendeléseket 1 órán belül feldolgozzuk és megkezdjük a gyártást. Kérjük, ilyen esetben mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon.
Milyen szállítási módok vannak?
- Helyi személyes átvétel
- Átvétel DPD CsomagPonton
- Átvétel DPD csomagautomatában (0–24 órás elérhetőséggel)
- DPD házhozszállítás
- Magyar Posta házhozszállítás
Kérhetek ingyenes mintatervet?
Igen, rendelés leadásakor kérhet ingyenes mintatervet vagy látványtervet. A gyártást minden esetben csak a jóváhagyást követően kezdjük meg.
Kapok számlát?
Igen, minden rendelésről elektronikus számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk meg a megadott kapcsolattartási címre.
Rendelhető külön gumi vagy festékpárna?
Számos bélyegzőtípus esetében a gumilap külön nem rendelhető. A megfelelő lenyomatminőség és a megbízható működés biztosítása érdekében a cseregumilapot kizárólag új festékpárnával együtt értékesítjük.
Tapasztalataink szerint a régi festékpárna és az új gumilap együttes használata gyakran nem eredményez megfelelő lenyomatot, ezért a két alkatrész cseréjét együtt javasoljuk.
Fontos megjegyezni, hogy bevezető kedvezményes árainknak köszönhetően számos esetben a komplett bélyegző és a cseregumilap + festékpárna kombináció ára között csak csekély különbség van. Ár-érték arány szempontjából ezért gyakran a komplett új bélyegző jelenti a kedvezőbb megoldást, amely egyúttal biztosítja a gyári alkatrészekkel történő, hosszú távon megbízható működést és a kiváló lenyomatminőséget.
Cégek és viszonteladók is rendelhetnek?
Igen, céges és viszonteladói megrendeléseket is fogadunk. Nagyobb mennyiség vagy egyedi igény esetén kérjen egyedi ajánlatot.
Hogyan működik a személyes átvétel?
Személyes átvétel esetén értesítést küldünk, amikor a rendelés elkészült és átvehető. Az átvétel a kiválasztott átvételi ponton történik.
Milyen garancia van a bélyegzőkre?
Termékeinkre a hatályos jogszabályok szerinti garancia vonatkozik. Rendellenes működés vagy gyártási hiba esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Hogyan követhetem a csomagomat?
A futárszolgálat a csomag feladását követően e-mailben vagy SMS-ben küld értesítést a csomag nyomon követéséhez szükséges adatokkal.
Mi történik sérült csomag esetén?
Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizze a futár jelenlétében. Sérülés esetén kérjen jegyzőkönyvet, és lehetőség szerint ne vegye át a csomagot.
Rendelhetek több bélyegzőt egyszerre?
Igen, egy rendelésen belül több különböző bélyegző és kiegészítő is megvásárolható.
Milyen adatok kellenek céges számlázáshoz?
Céges rendelés esetén szükséges a cégnév, számlázási cím, adószám és kapcsolattartási adatok megadása.
Milyen bélyegzőtípusok érhetők el?
Kínálatunkban önfestékező bélyegzők, dátumbélyegzők, sorszámozók, zsebbélyegzők, dombornyomók és számos speciális típus is megtalálható.